作者：牛力（中国人民大学信息资源管理学院副院长、教授） “十四五”期间，人民经济档案建设全面加快。事实表明，档案行业的民生导向更加凸显，不断释放服务民生、传播文化、传承文明的强大能量。 中国式现代化把民生放在第一位。坚持以人为本、以人民为中心的发展是档案事业现代化发展的主要原则。档案作为保障人民经济权利、服务公共治理、承载社会记忆的重要资源，在服务民生方面具有不可替代的地位和作用。 始终坚持以人为本的基本立场，是档案服务民生的价值最独特的定位。开发者我国档案事业的发展强调以人民为中心，把档案作为联系党、国家、人民的重要纽带。档案不仅服务于国家管理体系和管理能力现代化，而且满足人们日益增长的档案利用需求。人民经济建设走到哪里，档案服务就拓展到哪里，使档案成为真正造福人民、支撑发展的强大力量。 不断完善的中国特色档案法制体系，是档案服务民生事业最稳定的支撑。从党中央的主要决策来看，要通过制度和法治向人民开放。基于此，我国档案部门积极变革、变革，打造馆内可检索、跨馆可检索、网上可检索、电话上可检索的一体化服务模式，使档案服务从“走过档案”拓展到“触手可及”，真正把保障民生的制度红利转变为人们每天都能感受到的便捷体验。 “数字中国”战略的深入实施，为服务民生的档案事业注入了最强劲的变革动力。随着“数字中国”国家战略的深入实施和“数字政府”、“人工智能+”、“文化数字化”等一系列重大部署，依托大数据、云计算、人工智能等新一代信息技术，档案工作加速从传统的“被动获取”走向“智能赋能”。人们可以在家门口、触手可及的地方享受便捷高效的档案服务。数字化不仅拓展了档案利用的广度和深度，也让档案真正实现了数字化。融入管理社会、改善民生全过程，成为中国现代化进程中造福全体人民的重要力量。 面对中国现代化建设新征程，档案服务民生就是坚持以人民为中心，努力实现“三个跨越”。 把人民利益放在第一位，实现服务边界跨越。档案服务积极向灵活办公、互联网医疗、绿色出行等新业态拓展，覆盖新民生管理全流程。加强与业务部门的合作，完善人员档案管理标准，推动分散管理向集中统筹转变。提升区域共享能力，促进民生制度化、常态化安排 档案与政务服务平台深度融合s使人们的工作更加便捷，给予他们更强有力的支持 围绕人们的需求，才能实现服务质量和效率的飞跃。文件不应该是可访问和可用的，而是更准确、更方便、更智能。优化开放分析，依靠人工智能等技术实现“智能辅助+人工控制”，同时完善相关机制；转变服务方式，精准识别不同用户需求，实现“被动响应”向“主动互动”；深度融合政务工作平台，构建跨部门、跨地域、跨平台的智能化系统，实现“智能采集、跨域调用、按需推送”，真正做到“所需即所得”。 引导人们的体验，就能实现文化认同的飞跃。档案服务不仅涉及访问，还涉及体验和身份。内容为丰富交流，挖掘档案的故事性、思想性、教育性，从“物质整合”走向“叙事性叙事”；改变传播形式，打造数字展厅、虚拟体验等多样化场景，做到“看得见、摸得着、智能”；要拓展育人渠道，将档案文化纳入“思政大课”、乡村振兴、社区教育，让档案走出图书馆、融入日常生活、留住灵魂。 《光明日报》（2025年11月6日第05页）